Servizi
Scrivere documentazione tecnica
Come fare un manuale d’uso e manutenzione? Come valorizzare la vostra offerta con una adeguata comunicazione tecnica? Flowoza può fornire consulenza e operatività per redigere manuali tecnici e documenti tecnico/commerciali in italiano, inglese e altre lingue, sulla base di modelli solidi e collaudati.
Ad esempio, un Manuale d’uso e manutenzione a norma, un Manuale software, una presentazione o un foglio di catalogo commerciale.
La bontà dei manuali a corredo riduce le chiamate al supporto e accresce la qualità del prodotto.
Guidare con Online Help
Per qualsiasi applicazione software, in coordinamento con i gruppi di sviluppo e in sinergia con la manualistica tecnica, realizziamo guide in linea testuali e animate, in qualsiasi lingua, per fornire istruzioni per l’uso a più livelli di capacità.
Un buon supporto in linea limita le necessità di formazione, riduce il carico di assistenza e rafforza la fiducia nel prodotto, specie nelle fasi iniziali di utilizzo.
Oltre Word, per una moderna documentazione strutturata
Quando lo sviluppo con Word diventa complesso e inefficiente per il crescente numero di documenti per varianti, versioni e traduzioni, forniamo consulenza e formazione per passare a una gestione documentale moderna e a tecniche di sviluppo strutturate, ottimizzate e aperte a canali di distribuzione avanzati e a strumenti interattivi di intelligenza artificiale.
Scrivere per l’oggi, ma guardando al futuro.
Tradurre, Localizzare, Adattare al mercato
Fatto il manuale e avendo dei contenuti tecnici validi, come portarli su nuovi mercati, con lingue e norme diverse, nuove aspettative?
Se cercate una risposta a queste domande, valutate la nostra offerta di competenza per organizzare, verificare, tradurre e localizzare il materiale informativo da tramettere ai clienti nella migliore forma possibile.
ARTICOLI
Leggi di più negli articoli, oppure
…
Utilizza l’interattività
Scrivere bene, Scrivere una volta, Riutilizzare
L’uso di metodi e strumenti moderni per la redazione tecnica può ottimizzare costi e migliorare la qualità della documentazione.
Scopri come.
Scrivere per comunicare valore
Come scrivere documentazione in modo da ridurre le richieste di supporto, i reclami, i rischi di danni, i malfunzionamenti? Per avere beneficio di immagine e abbassare i costi di formazione e assistenza? Leggi qui i nostri suggerimenti.
Scrivere in modo strutturato
Esistono oggi dei moderni strumenti per lo sviluppo della documentazione che garantiscono un approccio ottimizzato e strutturato con benefici di qualità e riduzione dei costi. Leggi qui quali sono e come adottarne l’uso.
Chatbot interattivi
Scrivere oggi avendo in mente i nuovi strumenti di intelligenza artificiale è opportuno e lungimirante, oltre che migliorativo della qualità immediata dei manuali. Non conviene attendere.
Leggi qui.
Online help
La guida in linea, un manuale d’uso sempre disponibile per assistere l’utente. L’applicazione che ne è dotata appare seria e credibile, crea fiducia, dà autonomia all’utente con meno chiamate di supporto. Leggi qui più dettagli.
Guide API
Investire in documentazione di API permette ai fornitori di offrire il miglior prodotto ai clienti, che chiedono facilità d’uso e perciò anche una documentazione completa e accurata. Ecco il contributo dei redattori tecnici.
Guide di stile
Le guide di stile per la documentazione -ma anche per l’interfaccia utente di applicazioni e dispositivi- permettono di presentare un marchio in modo coerente. Fanno risparmiare tempo fornendo immediate rispose a dubbi e domande ripetitive e sono un necessario riferimento per la formazione di nuovi addetti.
Guide di cybersecurity
Oggi è indispensabile una strategia per la sicurezza informatica e una adeguata documentazione. In questo quadro, può essere utile una competenza professionale che aiuti a redigere i nuovi documenti a partire da solidi e comprovati modelli e sappia operare con strumenti adeguati a tenere sotto controllo nel tempo tutti i delicati contenuti tecnici.
Manuali d’uso e manutenzione
Cosa va scritto in un manuale d’uso e manutenzione? Come va impostato per coprire in modo adeguato tutti i suoi scopi? Sapevi che esiste uno standard internazionale cui fare utile riferimento? Leggi qui come suggeriamo di procedere.
